>Article 7 - Responsabilités - SOS objet perdu - OKeys.fr
 
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Article 7 - Responsabilités

7.1 Les produits voyagent sous la responsabilité de OKEYS et de son transporteur pour toutes les livraisons réalisées sur le territoire Français, le transfert de propriété se faisant à la réception de la marchandise. Dans le cas où l'adresse de livraison est hors du territoire français, le client devient importateur (cf article 6.3), le transfert de propriété se fait à la sortie des locaux de OKEYS et les produits voyagent alors sous la responsabilité du Client.

7.2 Il appartient au client, lors du transfert de propriété, d'en vérifier le contenu et l'état, et de faire toutes réserves ou réclamations qui apparaîtraient justifiées (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...). Toute réclamation devra être impérativement indiquée par mail à contact@okeys.fr, photos à l'appui, et confirmées dans les 2 (deux) jours ouvrables suivant la date de livraison par courrier recommandé à l'adresse OKEYS SAS - 101, rue de Sèvres (lot 1665) - 75272 PARIS cedex 06. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

7.3 En cas de réclamation acceptée, le client se verra proposer, en fonction de la gravité, son remboursement partiel, total ou un nouvel envoi de sa commande. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à OKEYS dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante : OKEYS SAS - 101 rue de Sèvres (lot 1665) - 75272 PARIS cedex 06. Tout retour, pour être accepté, devra être signalé au préalable par mail à contact@okeys.fr. 

7.4 OKEYS ne pourra pas voir sa responsabilité engagée pour les dommages indirects, ni pour les pertes de toutes natures (financières, commerciales, image, données, informations...) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité totale ou partielle d'utiliser le produit.


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