>Article 3 - Le Service - SOS objet perdu - OKeys.fr
 
Plaquette
Com' & marketing
(PDF - 1.10 Mo)
Catalogue Produits
(PDF - 2,34 Mo)
 
 
 



Article 3 - Le Service

3.1 Définition :

Le Service d'aide au retour des objets perdus proposé par OKEYS permet de faciliter la mise en relation entre le propriétaire de l'objet appelé ci-après « Utilisateur » et la personne qui retrouve l'objet appelé ci-après « Trouveur ».

Le Service se limite à la mise en relation de l’Utilisateur avec le Trouveur. OKEYS n’intervient pas dans la restitution de l’objet perdu et ne garantit ni sa récupération par son propriétaire légitime, ni l’état dans lequel il est récupéré.

3.2 Fonctionnement

Les produits munis du Service sont dotés d'un numéro ID différent sur chaque produit. L'Utilisateur doit se rendre sur le site www.okeys.fr pour activer le numéro ID dont il est l'acquéreur. Cette activation peut également se faire directement par OKEYS sur la base d'un listing fourni par le Client.

OKEYS possède un centre d'appels fonctionnant 24h/24 et 7j/7 et une plateforme internet permettant au Trouveur de déclarer l'objet trouvé par téléphone et/ou par internet. OKEYS envoie alors sans délai une notification à l’Utilisateur par email et/ou SMS pour le prévenir que l'objet est retrouvé. Sur demande de l’Utilisateur, OKEYS permet la mise en relation entre les deux personnes soit en communiquant à l'Utilisateur les coordonnées du Trouveur, soit en mettant à leur disposition le centre d'appels sécurisé d'OKEYS qui leur permet de se contacter mutuellement de façon anonyme.

3.3 Formules

OKEYS propose à ses Clients deux types de formules :

La formule classique : L'Utilisateur final du produit bénéficie du Service, sans limitation de durée, mais en cas de perte, la mise en relation est payante au tarif en vigueur au moment de la perte. Les tarifs en vigueur sont visibles sur le site "particuliers" www.okeys.fr.

La formule "All inclusives" : L'Utilisateur final du produit bénéficie du Service sans limitation de durée et toutes ses mises en relation (en cas de perte) pour le produit concerné sont incluses, sans limitation d'utilisations.


Mentions Légales - Charte sécurité - Conditions Générales de Vente - Contactez-Nous - OKEYS.fr | Particuliers

OKeys SAS au capital de 14 000 € - 101 rue de Sèvres (lot 1665) 75272 PARIS cedex 06 - 533 449 096 RCS Paris - Numéro CNIL 1525695
Création web : monwebsurmesure.com - Graphisme et Webdesign: Nera Graphics
© OKEYS CIE - 2011/20